一、IT信息资产统计服务

我们对用户现有的信息资产情况进行了解，更好地提供系统的运行维护服务，详细服务内容包括:

a)硬件设备型号、数量、版本等信息统计记录

b)软件产品型号、版本和补丁等信息统计记录

c)网络结构、网络路由、内外网IP地址统计记录

d)综合布线系统结构图的绘制

e)其它附属设备的统计记录

IT外包服务内容

二、网络安全运维服务

从网络连通性、网络性能、网络监控管理三个方面实现对网络系统的运维管理，服务基本内容如下

a)现场设备(备件)安装：全程配合，上架接入

b)软件升级：分析软件升级的必要性和风险，配合客户进行软件升级

c)故障诊断：按服务级别: 5×8小时提供技术支持服务

d)电话、远程技术支持：7×24小时

e)问题管理：特殊性或周期性问题汇总与汇报

网络运维及建设

三、网络运行分析与管理服务

通常我们每月会向客户提供CASE汇总分析报告，使客户了解网络当前运行状况、历史故障等，并提出故障预防建议，最大程度减少网络隐患，保障网络平稳高效地运行。

机房建设

四、服务器运维服务

该服务是一项旨在保障服务器正常运行，通过常规维护，做到提前预防问题发生，及时解决问题，服务主要内容包括:

a)硬件上架，升级，维护。

b)操作系统安装与支持。

c)补丁更新配置与支持。

d)防病毒更新与集中监控。

e)应用如:AD,DHCP...等的支持。

f)备份。

g)硬件续保服务。

服务器运维

五、桌面服务

即用户终端的管理及日常维护，主要包括以下内容:

a)操作系统安装与支持。

b)补丁更新配置与支持。

c)防病毒更新与集中监控。

d)应用软件安装与配置，支持。

e)办公设备的配置与支持。

f)硬件推荐与采购，安装配置。

企业IT运维

六、巡检服务

巡检服务是对客户的设备及环境进行全面检查的服务项目，使客户获得设备运行的第一手资料，最大可能地发现存在的隐患，有针对性地提出预警及建议，使客户能够提早预防，最大限度降低运营风险。 巡检分为月度巡检服务和季度巡检服务，内容如下：

a)硬件运行状态检查

b)电源模块状态检查

c)风扇状态检查

d)整机指示灯状态

e)检查机框防尘网检查

f)机房温度、湿度检查、设备地线检查

g)系统日志检查

数据中心运维

七、重要时刻专人值守服务

保证重要时刻设备稳定运行对客户成功尤为关键，因此，可为客户提供重要时刻的专人现场值守服务。例如：政府客户的重大会议期间、金融客户的年终结算日、运营商客户的生产网重大割接或其他任何客户认为可能对其业务运营产生重大影响的时刻。